Eventbrite үчүн сурооңуз барбы? Сиздин конкреттүү муктаждыктарыңызга жараша байланышуунун көптөгөн жолдору бар. Eventbriteде кардарларды тейлөөчү телефон номери жок, бирок аларда социалдык медиада кардарларды колдоо менен бирге ар тараптуу онлайн жардам борбору бар. Биз ар бир вариантты карап чыгуу үчүн бул жердебиз, андыктан суроолоруңузду жана көйгөйлөрүңүздү мүмкүн болушунча эртерээк чече аласыз.
Кадамдар
3 -метод 1: Онлайн Жардам Борбору
Кадам 1. Ачык eventbrite.com/support/contact-us веб-браузериңизде
Eventbrite кардарлардын бардык суроолорун веб -сайтынын колдоо баракчасы аркылуу чечет. Бул веб-баракча мобилдик телефонго ылайыктуу, андыктан аны телефонуңузда же планшетиңизде ачууда эч кандай кыйынчылык болбошу керек.
Эгерде сиз Улуу Британияда жашасаңыз, eventbrite.co.uk/support/contact-us дарегине баш багыңыз
Кадам 2. “Биз сизге эмне жардам бере алабыз?” Деген суроонун астына категория тандаңыз
"Сиз варианттарды көрүшүңүз керек:" иш -чараны уюштуруу "," Мен иш -чарага барам "же" башка ". Сурооңузга эң туура келген вариантты тандаңыз, ал төмөндө дагы көбүрөөк көрсөтмөлөрдү тартат.
"Иш -чараны уюштуруу" баскычы кагаз билетинин символун камтыйт, ал эми "Мен иш -чарага барам" баскычы таяк фигуранын символу менен көрсөтүлгөн. "Башка" баскычы шардын символун камтыйт
Кадам 3. Төмөндө көрсөтүлгөн чакырыкты басыңыз "теманы тандоо
- Мурдагыдай эле, сурооңузга же маселеңизге эң окшош вариантты тандаңыз. Бул жерде сиз категориялар боюнча тандай турган ар кандай темалар бар:
-
Иш -чараны уюштуруу:
Төлөмдөр жана эсеп -фактуралар; Алымдар жана пакеттер; Иш -чаралардын тизмеси; Билеттер жана инвентарь; Жарнак куралдары; Катышуучулар жөнүндө маалымат; Буйруктарды жана катышуучуларды башкаруу; жабдуулар; Отчеттуулук жана аналитика; Эсеп орнотуулары; Укук, ишеним же купуялык маселеси; Eventbrite App Marketplace
-
Мен бир иш -чарага барам:
Билеттер жана дүмүрчөктөр; Кайтаруу; Сиздин заказды башкаруу; Окуя тууралуу суроолор; Билеттерди каттоо же сатып алуу; Аккаунт жана профиль; Укук, ишеним же купуялык маселеси; Таанылбаган төлөм
-
Башка:
Таанылбаган төлөм жана укуктук, ишеним же купуялык маселеси
Кадам 4. Подробнее тизмесинен тандаңыз
Сиздин суроого тиешелүү дагы конкреттүү варианттарды табуу үчүн беттин ылдыйына чейин жылдырыңыз. Сизге эң туура келген чакырыкты басыңыз же басыңыз.
- Мисалы, "Таанылбаган төлөм" баскычын тандасаңыз, "Таанылбаган төлөм", "Eventbriteден эсеп-фактуралар", "Кайталануучу/Күтүүдөгү төлөм" жана "Билеттерди табуу же дүмүрчөк/буйрутманы ырастоо" сыяктуу суб-көрсөтмөлөрдү көрөсүз.
- "Аккаунт менен профилди" таптап койсоңуз, "Кирүүдө көйгөйлөр", "Электрондук почтанын тандоолору жана жазылууну токтотуу", "Купуялык жөндөөлөрү", "Сакталган кредиттик карталар", "Eventbrite эсептерин бириктирүү", "Eventbrite эсебин жабуу" сыяктуу параметрлерди көрөсүз., "Жана" Өнөктөштүк программасы."
Кадам 5. Веб -баракчанын ылдый жагында сунушталган көрсөтмөлөрдү аткарыңыз
Кээ бир кошумча көрсөтмөлөр пайдалуу маалыматтын бүдөмүк болушуна алып келиши мүмкүн, башкалары сизден санарип форманы толтурууну жана тапшырууну сурашы мүмкүн. Кээ бир суб-кеңештер пайдалуу макалаларды бере турган тиешелүү макалаларга шилтеме берет.
- Мисалы, эгер кайтарууну кааласаңыз, Eventbrite сизден атыңызды, фамилияңызды, электрондук почтаңыздын дарегин, окуянын URL дарегин жана башкаларды камтыган форманы толтурууну суранат. Андан кийин, сиз "тема" жана "билдирүү талаалары" менен кененирээк кире аласыз. Eventbrite жооп берүүнүн болжолдуу убактысын бербейт, бирок алар майрам учурунда аларга кайрылсаңыз, жооп берүү үчүн бир аз убакыт талап кылынышы мүмкүн.
- Эгерде сиз "Билеттерди табуу же дүмүрчөк/буйрутманы ырастоо" сыяктуу суб-чакырыкты тандасаңыз, Eventbrite пайдалуу макаланын параграфын жана узунураак макалага шилтеме менен камсыз кылат.
Метод 2 3: Социалдык медиа
Кадам 1. @EventbriteHelp Twitter эсебине билдирүү жөнөтүү
Алардын профилине ылайык, Eventbrite Help эсеби АКШ менен Улуу Британияда дүйшөмбүдөн жумага чейин активдүү. Түз билдирүү жөнөтүү үчүн алардын профилиндеги баракчасындагы конверт сүрөтчөсүн таптаңыз.
- Twitter профилин бул жерден табыңыз:
- Сиз мындай деп айтсаңыз болот: “Менин атым Сара Тиллс жана менин баштапкы буйрутмамдын номери GX7L0W2. Мен акыркы эсеп -фактураларымды текшерип жатып, Eventbriteден кайталанган төлөмдөр бар экенин байкадым. Мен муну кантип оңдомок элем? " же “Менин атым Джейми Стюарт, мен сиз менен өткөн аптада эле эсеп түздүм. Мен жакында Eventbrite банк эсебинен төлөмдү байкадым, бирок эч нерсе сатып алганым эсимде жок. Буга бир аз жарык бере аласызбы?”
- Мүмкүн болушунча, билдирүүңүзгө тиешелүү эсепти же заказ маалыматын кошуңуз. Скриншоттор да чоң жардам болот!
Кадам 2. Фейсбукта аларга билдирүү түшүрүү
Фейсбуктан коомдук профилин көтөрүү үчүн "Eventbrite" издеңиз. Ортодо горизонталдуу чагылган бар чат көбүгүнүн сүрөтчөсүн издеңиз-бул Eventbriteтин расмий профили менен түз билдирүү ачат. Сурооңуз же тынчсызданууңуз боюнча деталдуу билдирүү жөнөтүңүз жана алардын Facebook командасынын сизге кайрылышын күтүңүз.
- Facebook баракчасын бул жерден караңыз:
- Сиз мындай деп айта аласыз: "Менин Eventbrite аккаунтума кирүүдө кыйынчылыктар болуп жатат. "Сырсөздү унутуп калдым" деген шилтемени чыкылдатсам, эч нерсе болбойт. Мен эмне кылышым керек? Маалымат үчүн, менин электрондук почтам [email protected].
- Eventbrite алардын Facebook профилинде болжолдуу жооп берүү убактысын бербейт, андыктан кийинки билдирүүнү жөнөтүүдөн мурун бир нече күн күтө туруңуз.
Кадам 3. Инстаграмдагы @eventbrite профилине билдирүү жөнөтүңүз
Уюлдук телефонуңузду же планшетиңизди колдонуп, Instagram колдонмоңуздагы "Eventbrite" профилин жулуп алыңыз. Алардын эсебине түз билдирүү жөнөтүү үчүн профилдеги конверт сөлөкөтүн таптаңыз.
- Бул Инстаграм баракчасы:
- Instagram профилинде Eventbrite кардарларды колдоо менен байланышуу үчүн Twitter же Facebook аркылуу байланышууну сунуштайт. Инстаграмга компанияга билдирүү жөнөтүүдөн мурун, ушул жолдорду сынап көргүңүз келиши мүмкүн.
Метод 3 ичинен 3: Биз менен байланыш баракчасы (Сатуу тобу үчүн)
Кадам 1. 877-620-9578ге чалып Eventbrite сатуу тобу менен түз байланышта болуңуз
Бул номерди сиздин иш -чараңыз жана Eventbrite кантип иштээри жөнүндө жалпы суроолор болсо гана колдонуңуз. Эгерде сизде кандайдыр бир суроо же маселе бар болсо, анын ордуна Интернеттеги Жардам Борборун, Facebook же Twitterди колдонуңуз.
Эгерде сиз Улуу Британияда жашасаңыз, 8081 689 320 номерине чалыңыз
Кадам 2. Эгер дароо жооптун кереги жок болсо, "биз менен байланыш" барагында санарип форманы толтуруңуз
Бул форма суроолор жана кооптонуулары бар кардарлар үчүн эмес, Eventbrite менен иштөөгө кызыккан компаниялар үчүн иштелип чыккан. Эгерде сиз Eventbrite менен иштөөнү кааласаңыз, электрондук почтаңызды, өлкөңүздү/регионуңузду, аты -жөнүңүздү, фамилияңызды, компанияңыздын атын, телефон номериңизди, орточо билет бааңызды, орточо катышууңузду жана жылына өткөргөн иш -чараңыздын санын көрсөтүңүз.
Форманы бул жерден табыңыз:
Кадам 3. Eventbrite сизге кайрылып келишин күтө туруңуз
Алар веб -сайтында болжолдуу жооп берүү убактысын тизмектебейт, андыктан электрондук почтаңыздын кирүү кутусуна жана/же телефон үн почтасына көз салып туруңуз. Эгерде сиз бир нече күндүн ичинде жооп бербесеңиз, анда "биз менен байланыш" веб -баракчасы аркылуу аларга башка форманы жөнөтүңүз.
