Эгерде сизде Switch же 3DS видео оюн консолу сыяктуу Nintendo продуктуна байланыштуу маселе болсо, аны чечүү үчүн компаниянын кардарларды тейлөө бөлүмүнө кайрылсаңыз болот. Процесс анча жөнөкөй болбосо да, башка себептер боюнча Nintendo менен байланышсаңыз болот, анын ичинде Жаратуучулар программасы боюнча талашты чечүү, продукцияны кайрымдуулук үчүн кайрымдуулук кылуу же компаниянын пресс -ресурстарына жетүү.
Кадамдар
3 методу 1: Nintendo кардарларды тейлөө менен байланышуу
Кадам 1. Visit Nintendo кардарларды колдоо веб -сайты жалпы жардам үчүн
Техникалык көйгөй менен Nintendo менен байланышуудан мурун, кардарларды колдоо боюнча расмий веб -сайтын текшериңиз https://www.nintendo.com/consumer/, көйгөйүңүздүн жөнөкөй оңдоло тургандыгын билүү үчүн. Кардарларды колдоо веб -сайты төмөнкүлөргө байланыштуу маалыматты табуу үчүн өзгөчө жакшы:
- Оюн консолун орнотуу
- Сиздин Nintendo эсебиңиз
- Контроллер жана эс тутумундагы каталар
- Санариптик сатып алуулар
- Интернетке туташуу көйгөйлөрү
Кадам 2. Кошумча жардам үчүн Nintendo кардарларды колдоо форумуна жазыңыз
Негизги колдоо веб-сайтынан тышкары, Nintendo кардарларды колдоо форумун өткөрөт https://en-americas-support.nintendo.com/app/social_home, анда колдонуучулар дүйнөгө көрүү үчүн суроо жаза алышат. Көпчүлүк суроолорго башка колдонуучулар жооп беришет, бирок кээ бирлери расмий Nintendo модераторлорунан жооп алышат.
Эгерде сиз Nintendoнун кардарларды колдоо боюнча негизги веб -сайтында көйгөйүңүздүн чечимин таба албасаңыз, анда жашыруун же көмүлгөн жоопту форумдардан издеңиз
Кадам 3. Негизги көйгөйлөр үчүн Nintendo кардарларды колдоо чалуусуна чалыңыз
Интернетте чече албаган көйгөйлөрүңүз үчүн, Nintendo кардарларды колдоо боюнча 1-800-255-3700 ишеним телефонуна чалыңыз. Туташкандан кийин, көйгөйүңүз кайсы категорияга туура келерин тандап, анан кийинки жеткиликтүү операторду күтө туруңуз.
- Сиз Тынч океан убактысы боюнча Nintendo менен жуманын ар күнү таңкы 6дан кечки 19га чейин байланыша аласыз.
- Көптөгөн оюнчулар Nintendo кардарларды тейлөөчү ишеним телефонун ылдамдыгы жана достугу үчүн макташат, андыктан операторуңуз сизге тез жана аз кыйынчылык менен жардам бериши керек.
Кадам 4. Коомдук медиа аркылуу Nintendo менен байланышпаңыз
Nintendo социалдык медиа эсептерин жарнак үчүн гана колдонот, башкача айтканда, алар Facebook, Twitter, Instagram жана башка платформалар аркылуу берилген кардарларды тейлөө сурамдарына жооп бербейт. Эгерде сиз Nintendoго бул каналдар аркылуу билдирүү жөнөтсөңүз, жооп күтпөңүз.
Сейрек учурларда, Nintendoнун социалдык медиа тобу күйөрмандар менен жекече байланышат, бирок бул адатта күйөрман посту вирустуу болгон учурларда сакталат
2дин 3 методу: Nintendo’дун башка бөлүмдөрү менен байланышуу
Кадам 1. Жаратуучулар программасынын көйгөйлөрүн кардарларды колдоо боюнча ишеним телефону аркылуу чечиңиз
Эгерде сиз Nintendo’дун YouTube Жаратуучулар Программасынын бир бөлүгү болсоңуз, анда көпчүлүк көйгөйлөр түздөн -түз жаратуучулардын расмий каттоо эсеби аркылуу чечилиши керек. Бирок, эгерде сизде адамдык жардамды талап кылган көйгөй болсо, Nintendo кардарларды колдоо боюнча жалпы ишеним телефонуна 1-800-255-3700 номуруна чалууңузду сунуштайт.
Эгерде сиздин YouTube видеоңуз Nintendo эмес, башка бирөөдөн DMCA дооматын алган болсо, анда сиз көйгөйдү YouTube аркылуу түз чечишиңиз керек болот
Кадам 2. Байланыш Nintendo пресс командасы аркылуу электрондук почта же алардын расмий сайты
Nintendo маалымат компанияларын, оюн сатуучуларды жана ушул сыяктуу кесиптик уюмдарды көрсөткөн адамдар үчүн онлайн пресс -комплектке ээ. Сиз комплектке кирүү үчүн https://press.nintendo.com/ дарегине кайрылсаңыз болот же Nintendo пресс командасы менен түз байланышсаңыз болот [email protected].
Пресс -комплектке кирүү үчүн, сизде кандай жумуш бар экени жана эмне үчүн аны аягына чыгаруу үчүн комплектке кирүү керек экендиги жөнүндө маалымат берилиши керек
Кадам 3. E-mail Nintendo кайрымдуулук тобу продукт тартууну суранышат
Кээде, Nintendo өнүмдөрдү расмий түрдө катталган кайрымдуулук жана тейлөө уюмдарына тапшырат. Nintendo бул жагдайларды ар бир учурда жекече чечет, андыктан [email protected] менен байланышып, себебин түшүндүрүп, кайрымдуулук сураңыз.
Кадам 4. Nintendo PRге чалыңыз же медиа байланыш түзүү үчүн алардын веб формасын толтуруңуз
Эгерде сиз Nintendo медиа байланышын түзүүгө аракет кылып жаткан кабарчы же бизнес профессионал болсоңуз, https://www.nintendo.com/corp/prcontact.jsp дарегине кайрылыңыз же 425-882 боюнча Nintendo'нун коомчулук менен байланышуу тобуна чалыңыз. 2040.
Nintendoнун PR тобу негизинен медиа адистерине жардам берүүгө багытталганына карабастан, эгерде сизде жакшы пиарга алып келе турган суранычыңыз же окуяңыз болсо, алар менен байланышууга аракет кылыңыз
Метод 3төн 3: Оңдоону талап кылуу
Кадам 1. Nintendo кардарларды колдоо веб -сайты аркылуу оңдоону орнотуңуз
Nintendo азыркы бардык муун системаларын, анын ичинде Switch, 3DS жана Wii U, ошондой эле Wii жана DS сыяктуу эски консолдорду оңдоону сунуштайт. Оңдоого онлайн режиминде кайрылууга, Nintendo кардарларды колдоо боюнча расмий веб -сайтына баш багыңыз https://www.nintendo.com/consumer/ жана Repairs деп аталган баскычты басыңыз. Андан кийин, экрандын колдонмосун жана жеткирүү көрсөтмөлөрүн аткарыңыз.
- Nintendo гарантия статусуна карабастан консолу үчүн оңдоо кызматтарын сунуштайт, бирок мөөнөтү бүткөн системалар ремонт үчүн акы алынышы мүмкүн.
- Кээ бир учурларда, Nintendo бузулган консолун оңдоонун ордуна алмаштырат.
Кадам 2. Nintendo расмий сайты аркылуу оңдоо статусун текшерүү
Тутумду оңдоо үчүн жөнөткөндөн кийин, Nintendo буйрутмасына кирип, оңдоо статусунун веб -баракчасына кирип, анын кандай иштеп жатканын текшере аласыз. Билиңиз, консолуңуздун статусун көрүү үчүн, сиз оңдоонун расмий номерин жана ZIP кодуңузду билишиңиз керек.
Көпчүлүк учурларда, оңдоо иштери 2-3 жумага созулат
Кадам 3. Nintendo кардарларды тейлөө ишеним телефону аркылуу оңдоо статусун билип алыңыз
Расмий веб-баракчадан тышкары, Nintendo кардарларды тейлөө 1-800-255-3700 телефон номерине чалып, айтылган көрсөтмөлөрдү аткаруу менен консолуңузду текшере аласыз. Буйрутмаңыздын абалын уккандан кийин, кошумча маалымат алуу үчүн кызматтын өкүлү менен сүйлөшүү мүмкүнчүлүгүнө ээ болосуз.
Эскертүүлөр
- Nintendo мындан ары электрондук почта аркылуу кардарларды колдоо сурамдарын кабыл албайт, же жардам үчүн жандуу чат бөлмөсүн беришпейт.
- Эгер сиз Gamestop же Best Buy сыяктуу үчүнчү жактын сатуучусунан продукт сатып алган болсоңуз, эсеп менен байланышкан маселелер боюнча алар менен байланышууңуз керек болот.
