Эгерде сиз буюмдарды eBayде сатсаңыз, анда сиз сатып алуучулардан алган пикирлердин сапаты менен жашайсыз жана өлөсүз. Ар бир транзакциянын үзгүлтүккө учурабашын камсыз кылуу үчүн колуңуздан келгендин бардыгын жасасаңыз да, анда -санда канааттандырылбаган кардар менен кезигишиңиз мүмкүн. Мындай болгондо, терс пикирлер менен күрөшүүнүн жана eBay сатуучусу катары кадыр -баркыңыздын канчалык деңгээлде азайтуунун бир нече жолу бар.
Кадамдар
3 методу 1: Пикирге жооп берүү
Кадам 1. eBay эсебиңизге кириңиз
Кандайдыр бир өзгөртүүлөрдү киргизүү же кандайдыр бир аракеттерди көрүү үчүн, адегенде аккаунтуңузга киришиңиз керек.
Сиздин сатуучунун эсеби пикир менен күрөшүүгө жардам берүү үчүн бир катар куралдарды камсыз кылат. Бул учурда, сизге пикирлерди окууга, карап чыгууга жана жооп кайтарууга мүмкүндүк берүүчү пикир форуму керек
Кадам 2. Аккаунтуңуздун баракчасындагы пикир форумуна пикирлеринизди киргизиңиз
Пикир форумун ачкандан кийин, сиз каттоо эсебиңиз аркылуу сатып алуучуларыңыз менен өз ара аракеттенүү үчүн колдоно ала турган куралдардын тизмесине ээ болосуз.
Кадам 3. Сиз алган пикирге жооп берүү үчүн баскычты басыңыз
Сизге каалаган транзакция боюнча калтырылган пикирлерге жооп берүү мүмкүнчүлүгү болот.
Кадам 4. Терс комментарийдеги жооп шилтемесин басыңыз
Сиз жооп берүүнү каалаган пикирди тапкандан кийин, жоопту киргизе турган кутучаны ачуу үчүн шилтемени басыңыз.
Кадам 5. Жоопту киргизиңиз
Пикирге берген жообуңузду берилген кутуга жазыңыз жана билдирүүңүз канааттанганда аны калтыруу үчүн баскычты басыңыз.
- Комментарийге жооп берүү, окуянын өз тарабын айтууга мүмкүндүк берет. Сиздин жообуңуз дароо алардын комментарийинин астында көрүнөт, бул сиздин баракчаңыздын келечектеги конокторуна ошол жагдайда эмне болгонун көрүүгө мүмкүнчүлүк берет.
- Сатып алуучу канчалык орой же ойлонулбаганына карабай, сылык жана сатып алуучуну тартууга даяр болуңуз. Келечекте сиздин пикир баракчаңызга кирген ар бир адам сиз менен бул сатып алуучунун ортосундагы баардык талкууга кире аларын унутпаңыз, андыктан сиз ачык жана нааразы сатып алуучу менен иштөөгө даяр көрүнгүңүз келет.
Кадам 6. Пикирлерди көзөмөлдөп, керек болсо ээрчип алыңыз
Сиз жооп бергенден кийин, кырдаал чечилмейинче, ошол эле пикир жибин колдонуп, сатып алуучуга билдирүүнү уланта берсеңиз болот.
- Ар кандай кийинки жооптор ошол эле темада мурунку жооптордун астында пайда болот. Кардарыңызга жана ошол талашты чечүүгө көңүл буруңуз, ошондо алар ыраазы болушат жана сизден кайра сатып алышат.
- Пикир сиздин эсебиңизде кала берет жана рейтинг кайра каралбаса, сиздин пикириңиздин эсебине кошулат, бирок бүт желе келечектеги сатып алуучуларга кырдаалдын чечилгенин көрсөтүү үчүн көрүнүп турат.
Метод 2 3: Пикирлерди карап чыгууну талап кылуу
Кадам 1. Көйгөйдү чечүү үчүн сатып алуучу менен иштеңиз
Пикирди кайра карап чыгууну суранаардан мурун, сатып алуучу терс пикир калтырууга себеп болгон маселени чечкен болушуңуз керек.
- Пикирлерди кайра карап чыгуу мүмкүнчүлүгү баштапкы пикирдин предмети болгон көйгөй сатып алуучунун канааттануусуна чечилгенден кийин гана жеткиликтүү болот.
- Эгер сиз комментарий кокусунан калтырылган деп ойлосоңуз, сатып алуучудан пикирди кайра карап чыгууну сурансаңыз болот. Мисалы, эгерде сатып алуучу терс пикир калтырса, анткени алар сизден чайнек сатып алышкан жана ал сынык болуп келген, бирок сиз чайнектерди сатпайсыз, ал сатып алуучудан ал пикирди өзгөртүүнү сурансаңыз болот, анткени ал сиз үчүн эмес.
Кадам 2. eBay эсебиңизге кириңиз
Колдонуучу атыңыздын алдында кандайдыр бир аракеттерди жасоодон мурун сиз өзүңүздүн каттоо эсебиңизге киришиңиз керек.
Кадам 3. Каттоо эсебиңиздеги пикир форумуна пикирлериңизди билдирүү куралдарына кириңиз
Сиздин eBay эсебиңизде сатып алуучулардын пикирлери менен иштөө үчүн жеткиликтүү инструменттердин менюсу болот.
Кадам 4. Пикирлерди кайра карап чыгууну сурануу үчүн шилтемени басыңыз
Сатып алуучудан анын пикирин кайра карап чыгууну суранууга мүмкүндүк берүүчү пикир куралдарыңыздагы вариантты тандаңыз.
- Сиз кайра карап чыгууну талап кылган пикирди табышыңыз керек, андан кийин андан ары аракет кылуу үчүн ошол комментарийди басыңыз.
- Түзөтүү куралы сатып алуучуга нейтралдуу пикирди терс пикирге алмаштырууга мүмкүндүк бербейт.
Кадам 5. Сиздин сурооңуздун себебин киргизиңиз
Эмне үчүн сатып алуучу терс пикирди кайра карап чыгышы керек деген эң туура түшүндүрмөнү тандаңыз.
Кадам 6. Сатып алуучуга суроо -талабыңызды жөнөтүңүз
Жазганыңызга канааттанган соң, аны сатып алуучуга жөнөтүңүз.
- Сиз өтүнүчүңүздү аяктагандан кийин, сатып алуучу сиздин сурооңузга аны эскерткен электрондук кат алат. Электрондук катта сатып алуучу сиздин сурооңузга ылайык кайтарым байланышты кайра карап чыгуу үчүн шилтемени камтыйт.
- Сатып алуучу сиздин сурооңузду четке кагып, баштапкы пикирди сактап калуу мүмкүнчүлүгүнө ээ. Ал пикирин кайра карап чыгуу үчүн эмес, эмне үчүн бир себеп менен камсыз кылуу мүмкүнчүлүгүнө ээ болот, же ал сага себеп бербөө үчүн тандай алат.
Кадам 7. Сатып алуучудан жооп күтө туруңуз
Сатып алуучу сиздин сурооңузга жооп бериши мүмкүн жана анын пикирин тууралоо мүмкүнчүлүгү берилет.
3 -метод 3: Пикирлерди алып салуу же тууралоо
Кадам 1. eBay боюнча кайтарым байланыш көрсөтмөлөрүн карап чыгуу
EBay автоматтык түрдө пикирди алып салуучу белгилүү бир жагдайлар бар.
- Сатып алуучу сиз үчүн калтырган комментарийлерди алып салбоо же бөгөт коюу eBayдин жалпы саясаты. Бул комментарийлер, адатта, келечектеги сатып алуучулар сиздин сатып алуучу катары сиздин кадыр -баркыңызды так баалоо үчүн пикирлер системасына таянууга мүмкүндүк берип, сиздин сайттагы туруктуу жазууңуздун бир бөлүгү болуп калат.
- Эгерде сатып алуучу eBayдин кайтарым байланыш саясатын сактабаса, анда терс же нейтралдуу пикирлерди алып салсаңыз болот.
Кадам 2. Пикирлердеги кемчиликти аныктоо
Эгерде сиз eBayден терс пикирлерди алып салууну талап кылгыңыз келсе, анда eBay адатта автоматтык түрдө жок кыла турган кемчиликтердин түрлөрүнүн бири экенин көрсөтүшүңүз керек.
- Оңой жүрбөй турган сатуулар eBay тарабынан "кемчиликтер" деп аталат жана сатуучуңуздун тактасында ушундай категорияларга бөлүнөт. Бул көйгөйлөр сиздин транзакцияңыздын дефектинин ченинде байкалат, бул сиздин сатууңуздун кемчиликтери болгон пайызы.
- Ар шаршемби күнү eBay кемчиликтерди карап чыгып, компаниянын кайтарым саясатында көрсөтүлгөн талаптарга жооп бергендерди автоматтык түрдө жок кылат.
- Автоматтык түрдө өчүрүү талаптарына жооп берген пикир eBay сайтынын чыгарылышынын же катасынын түздөн -түз натыйжасында болгон көйгөйлөрдү камтыйт, же сатып алуучу PayPal сатып алууларын коргоо ишин же eBay акчаны кайтарып берүү кепилдиги өтүнүчүн козгогон жана бул иш сатуучунун пайдасына чечилген..
- Эгерде пикир комментарий же шилтемелерди кошуу сыяктуу eBay саясаттарын бузса, анда комментарийдин өзү өчүрүлүшү мүмкүн, бирок рейтинг же ага тиешелүү болгон маалымат жок кылынбайт.
Кадам 3. Пикирлерди алып салуу үчүн eBay менен байланышыңыз
Кемчиликтин түрүн чечкенден кийин, eBayден аны алып салууну сураныңыз.
