Ар бир Dyson продуктусуна 1 жылга созулган кепилдик берилет. Эгерде сизде Dyson продуктусунун материалдарында же өндүрүшүндө кандайдыр бир кемчиликтер бар болсо, анда көйгөйүңүздү бекер чечүү үчүн кепилдикти талап кыла аласыз. Дайсондун ишеним телефону менен байланышып, өнүмүңүздү оңдоо же алмаштыруу үчүн сизге квитанцияңыз жана модель номериңиз гана керек.
Кадамдар
Метод 1 2: Тез жардам алуу
Кадам 1. 1-866-693-9766 номерине чалып, өкүл менен сүйлөшүңүз
Кепилдик суроолоруңузга дароо жардам алуу үчүн, Дайсондун ишеним телефонуна дүйшөмбүдөн жумага чейин, эртең мененки саат 8ден кечки 8ге чейин, же ишембиде CAM 9дан 18ге чейин кайрылыңыз. Буйрутмаңыздын номерин жана дүмүрчөгүңүздү даярдаңыз, ошондо аларга кепилдикти талап кылуу үчүн маалыматыңызды бере аласыз.
- Кемчиликтүү продуктуңузду кайда алып барууну жана эгер сизге толук алмаштыруу же жаңы бөлүк керек болсо, өкүл менен сүйлөшүү аркылуу биле аласыз.
- Тилекке каршы, ишеним телефону жекшемби күндөрү иштебейт.
Кадам 2. Интернеттен жардам алуу үчүн чат баштаңыз
Эгерде сиз Dyson компаниясынын өкүлүнө онлайн билдирүү жөнөткүңүз келсе, экраныңыздын сол бурчундагы чат көбүгү бар сары тегеректи чыкылдатыңыз. Андан кийин, кепилдик сурооңузда сизге жардам бере турган адамга багытталган көрсөтмөлөргө жооп бериңиз.
Чатты баштоо үчүн https://www.dyson.com/inside-dyson/terms/tools-warranty-terms.html дарегине баш багыңыз
Кеңеш:
Башында, сиз бот менен баарлашасыз. Тапшырмаларды аткарып жатып, акыры чыныгы адамга туташасыз.
Кадам 3. Альтернатива катары [email protected] электрондук дарегине кат жөнөтүңүз
Эгерде сиз кепилдигиңиз боюнча суроолоруңузду жазгыңыз келсе же Дайсон менен телефон аркылуу сүйлөшө албасаңыз, аларга сурооңуз менен электрондук кат жөнөтүп көрүңүз. Буйрутмаңыздын номерин киргизгениңизди текшериңиз, андыктан Dyson өкүлү сиздин маалыматты издей алат.
"Саламатсызбы, мен бир ай мурун берген буйрутманын кепилдиги жөнүндө суроом бар. Эгерде мен продуктумду эки жолу колдонгом жана азыр ал күйгүзүлбөсө, ал дагы эле кепилдикте камтылганбы? Менин заказ номерим 24589. Рахмат”
Кеңеш:
Электрондук почтанын суроолоруна кадимки иш убактысында болбосо да, 2 сааттын ичинде жооп берилет.
Метод 2 2: Документтерди жөнөтүү жана Көбүрөөк маалымат табуу
Кадам 1. Документтерди же каттарды почта аркылуу жөнөтүңүз
Эгерде сиз дүмүрчөктү же заказдын бланкын тапшыргыңыз келсе, аны конвертке салып, Дайсон штабына жөнөтө аласыз. Заказ номериңизди, кайтаруу дарегиңизди жана телефон номериңизди камтууну унутпаңыз.
- "Салам, мен акыркы сатып алганымдын дүмүрчөгүн коштум жана кепилдикти талап кылгым келет. Менин заказ номерим 78634 жана телефонум 515-555-2849”.
-
Катыңызды төмөнкү дарекке жөнөтүңүз:
Dyson Inc.
600 W. Чикаго пр., Suite 275
Чикаго, Ил
Кадам 2. Dyson вебсайтына кирип, кепилдикке киргендерди табыңыз
Эгерде сизде Dyson гарантиясында камтылбаган жана камтылбаган нерселер тууралуу жалпы суроолоруңуз болсо, анда онлайн режиминде кепилдик барагын текшерип көрүңүз, эгер сурооңузга жооп бере алсаңыз. Сиз ошондой эле кепилдикти кантип талап кылуу же бузулган тетиктерди алмаштыруу жөнүндө биле аласыз.
- Кемчиликтүү материалдар же чеберчилик дайыма Дайсон гарантиясында камтылган, ал эми кадимки эскирүү же аба ырайынан же электр кубаттуулугунун бузулушунан эмес.
- Https://www.dyson.com/inside-dyson/terms/tools-warranty-terms.html дарегине кирип Dyson кепилдик барагына баш багыңыз.
Кадам 3. Дисон кайтаруу саясаты жөнүндө билип алыңыз, алардын веб -сайтына баш багыңыз
Эгерде сиз продуктыңызды акчаңызга кайтарып бергиңиз келсе, анын кайтарым баракчасын окуп, сиздин продукт жарамдуу экендигин аныктай аласыз. Көпчүлүк продукциялар сатып алгандан кийин 90 күндүн ичинде кайтарылышы керек.
- Эгерде сизде оригиналдуу Dyson таңгагы болсо жана сиздин продукт жакшы абалда болсо, аны адатта пакеттеп, толук кайтаруу үчүн Dysonго кайра жөнөтсөңүз болот.
- Дайсон кайтаруу саясаты жөнүндө көбүрөөк билүү үчүн https://www.dyson.com/inside-dyson/terms/returns-policy.html дарегине баш багыңыз.
